Creative Collective hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Neem contact met ons op via [email protected] Mocht u vragen of problemen hebben met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens, dan helpen wij u graag verder.

Door deze site en/of onze diensten te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Inhoudsopgave

  1. Definities die in dit beleid worden gebruikt
  2. De principes voor gegevensbescherming die wij volgen
  3. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?
  4. Welke persoonsgegevens verzamelen wij over u?
  5. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
  6. Wie heeft er nog meer toegang tot uw persoonsgegevens?
  7. Hoe wij uw gegevens beveiligen
  8. Informatie over cookies
  9. Contactgegevens

Definities

Persoonsgegevens – alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Verwerking – elke handeling of reeks handelingen die wordt uitgevoerd op persoonsgegevens of sets persoonsgegevens.
Betrokkene – een natuurlijk persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt.
Kind – een natuurlijk persoon jonger dan 16 jaar.
Wij/ons (al dan niet met hoofdletter) – Creatief Collectief

Principes voor gegevensbescherming

Wij beloven de volgende beginselen inzake gegevensbescherming na te leven:

  • De verwerking is rechtmatig, eerlijk en transparant. Onze verwerkingsactiviteiten hebben een wettelijke grondslag. Wij houden altijd rekening met uw rechten alvorens persoonsgegevens te verwerken. Wij verstrekken u op verzoek informatie over de verwerking.
  • De verwerking is beperkt tot het beoogde doel. Onze verwerkingsactiviteiten sluiten aan op het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld.
  • De verwerking gebeurt met minimale gegevens. We verzamelen en verwerken alleen de minimale hoeveelheid persoonsgegevens die voor elk doel nodig is.
  • De verwerking is beperkt tot een bepaalde periode. We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig.
  • We zullen ons best doen om de juistheid van de gegevens te waarborgen.
  • Wij zullen ons best doen om de integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.

Rechten van de betrokkene

De betrokkene heeft de volgende rechten:

  1. Recht op informatie – dit betekent dat u het recht hebt om te weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt; welke gegevens worden verzameld, waar ze vandaan komen, waarom en door wie ze worden verwerkt.
  2. Recht op inzage – dit betekent dat u het recht hebt om de gegevens die van/over u zijn verzameld in te zien. Dit omvat uw recht om een kopie van uw verzamelde persoonsgegevens op te vragen en te ontvangen.
  3. Recht op rectificatie – dit betekent dat u het recht hebt om rectificatie of verwijdering te vragen van uw persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn.
  4. Recht op verwijdering – dit betekent dat u onder bepaalde omstandigheden kunt verzoeken om uw persoonsgegevens uit onze bestanden te verwijderen.
  5. Recht op beperking van de verwerking – dit betekent dat u, onder bepaalde voorwaarden, het recht hebt om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
  6. Recht om bezwaar te maken tegen verwerking – dit betekent dat u in bepaalde gevallen het recht hebt om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld in het geval van direct marketing.
  7. Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking – dit betekent dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, en om niet onderworpen te worden aan een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking. U kunt dit recht uitoefenen wanneer de uitkomst van de profilering juridische gevolgen voor u heeft of u aanzienlijk beïnvloedt.
  8. Recht op dataportabiliteit – u hebt het recht om uw persoonsgegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen of, indien mogelijk, rechtstreeks van de ene verwerker naar de andere over te dragen.
  9. Recht om een klacht in te dienen – als wij uw verzoek op grond van de Rechten van Toegang afwijzen, zullen wij u de reden daarvoor meedelen. Indien u niet tevreden bent met de wijze waarop uw verzoek is behandeld, kunt u contact met ons opnemen.
  10. Recht op hulp van toezichthoudende autoriteit – wat betekent dat u recht heeft op de hulp van een toezichthoudende autoriteit en recht heeft op andere rechtsmiddelen, zoals het eisen van schadevergoeding.
  11. Recht om toestemming in te trekken – u heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken.

Gegevens die we verzamelen

Informatie die u ons heeft verstrekt
Dit kan uw e-mailadres, naam, factuuradres, huisadres, enzovoort zijn – voornamelijk informatie die nodig is om u een product/dienst te leveren of om uw klantervaring bij ons te verbeteren. We bewaren de informatie die u ons verstrekt zodat u kunt reageren of andere activiteiten op de website kunt uitvoeren. Deze informatie omvat bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres.

 Automatisch verzamelde informatie over u
Dit omvat informatie die automatisch wordt opgeslagen door cookies en andere sessietools. Bijvoorbeeld uw winkelwagengegevens, uw IP-adres, uw winkelgeschiedenis (indien aanwezig), enzovoort. Deze informatie wordt gebruikt om uw klantervaring te verbeteren. Wanneer u onze diensten gebruikt of de inhoud van onze website bekijkt, kunnen uw activiteiten worden geregistreerd.

Openbaar beschikbare informatie
We kunnen informatie over u verzamelen die openbaar beschikbaar is.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Wij leveren onze diensten aan u. Dit omvat bijvoorbeeld het registreren van uw account; het leveren van andere producten en diensten die u hebt aangevraagd; het verstrekken van promotieartikelen op uw verzoek en het met u communiceren over die producten en diensten; het met u communiceren en interageren; en het u op de hoogte stellen van wijzigingen in onze diensten.
  • Verbeter de klantervaring;
  • een wettelijke of contractuele verplichting nakomen;

Wij gebruiken uw persoonsgegevens op rechtmatige gronden en/of met uw toestemming.

Op grond van het aangaan van een contract of het nakomen van contractuele verplichtingen verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om u te identificeren;
  • om u een dienst te verlenen of om u een product te sturen/aan te bieden;
  • om te communiceren, hetzij voor verkoopdoeleinden, hetzij voor facturering;

Op grond van gerechtvaardigd belang verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen* (van ons en/of onze zorgvuldig geselecteerde partners);
  • Het beheren en analyseren van ons klantenbestand (koopgedrag en -geschiedenis) om de kwaliteit, variëteit en beschikbaarheid van de aangeboden producten/diensten te verbeteren;
  • het uitvoeren van enquêtes over klanttevredenheid;

Zolang u ons niet anders heeft laten weten, beschouwen wij het aanbieden van producten/diensten die vergelijkbaar of identiek zijn aan uw aankoopgeschiedenis/browsegedrag als een gerechtvaardigd belang.

Met uw toestemming verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om u nieuwsbrieven en actieaanbiedingen te sturen (van ons en/of onze zorgvuldig geselecteerde partners);
  • Voor andere doeleinden hebben we uw toestemming gevraagd;

Wij verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of gebruiken uw persoonsgegevens voor doeleinden die wettelijk zijn toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om verzamelde persoonsgegevens te anonimiseren en dergelijke gegevens te gebruiken. Wij zullen gegevens buiten het toepassingsgebied van dit beleid alleen gebruiken wanneer deze geanonimiseerd zijn. Wij bewaren uw factuurgegevens en andere over u verzamelde informatie zo lang als nodig is voor boekhoudkundige doeleinden of andere wettelijke verplichtingen.

We kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor aanvullende doeleinden die hier niet worden vermeld, maar die verenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Om dit te doen, zorgen we ervoor dat:

  • Het verband tussen doeleinden, context en aard van persoonsgegevens is geschikt voor verdere verwerking;
  • De verdere verwerking zal uw belangen niet schaden.
  • Er zouden passende waarborgen zijn voor de verwerking.

We zullen u informeren over verdere verwerking en de doeleinden daarvan.

Wie heeft er nog meer toegang tot uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met onbekenden. In sommige gevallen worden uw persoonsgegevens wel verstrekt aan onze vertrouwde partners, hetzij om de dienstverlening aan u mogelijk te maken, hetzij om uw klantervaring te verbeteren.

Wij werken uitsluitend samen met verwerkingspartners die een adequaat beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens kunnen garanderen. Wij delen uw persoonsgegevens met derden of overheidsfunctionarissen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook met derden delen als u daar toestemming voor heeft gegeven of als er andere wettelijke gronden voor zijn.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij doen ons best om uw persoonsgegevens veilig te bewaren. We gebruiken veilige protocollen voor communicatie en gegevensoverdracht (zoals HTTPS). Waar mogelijk maken we gebruik van anonimisering en pseudonimisering. We controleren onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Hoewel we ons uiterste best doen, kunnen we de veiligheid van informatie niet garanderen. We beloven echter de bevoegde autoriteiten op de hoogte te stellen van datalekken. We zullen u ook informeren als er een bedreiging is voor uw rechten of belangen. We zullen alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om beveiligingsinbreuken te voorkomen en de autoriteiten bij te staan als er zich toch inbreuken voordoen.

Als u een account bij ons heeft, dient u uw gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden.

Kinderen

Het is niet onze bedoeling om informatie van kinderen te verzamelen, en we verzamelen deze ook niet bewust. Onze diensten zijn niet op kinderen gericht.

Cookies en andere technologieën die we gebruiken

We gebruiken cookies en/of vergelijkbare technologieën om klantgedrag te analyseren, de website te beheren, gebruikersbewegingen te volgen en informatie over gebruikers te verzamelen. Dit doen we om uw ervaring met ons te personaliseren en te verbeteren.

Een cookie is een klein tekstbestandje dat op uw computer wordt opgeslagen. Cookies slaan informatie op die nodig is om websites goed te laten functioneren. Alleen wij hebben toegang tot de cookies die door onze website zijn aangemaakt. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Het uitschakelen van cookies kan het gebruik van bepaalde functies belemmeren.

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

  • Noodzakelijke cookies – deze cookies zijn vereist om bepaalde belangrijke functies op onze website te kunnen gebruiken, zoals inloggen. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie.
  • Functionele cookies – deze cookies bieden functionaliteit die het gebruik van onze service gemakkelijker maakt en het mogelijk maakt om meer gepersonaliseerde functies aan te bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres onthouden in reactieformulieren, zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u de volgende keer een reactie plaatst.
  • Analytische cookies – deze cookies worden gebruikt om het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te volgen.
  • Advertentiecookies – deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die relevant zijn voor u en uw interesses. Daarnaast worden ze gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken. Ze worden meestal door advertentienetwerken met toestemming van de websitebeheerder op de website geplaatst. Deze cookies onthouden dat u een website hebt bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders. Vaak zijn targeting- of advertentiecookies gekoppeld aan websitefunctionaliteit die door de andere organisatie wordt aangeboden.

We gebruiken Google Analytics om het verkeer op onze website te meten. Google heeft een eigen privacybeleid dat u kunt raadplegen. hier. Als u zich wilt afmelden voor tracking door Google Analytics, ga dan naar de Google Analytics opt-out pagina.

Contactgegevens

Toezichthoudende autoriteit
E-mail: [email protected]
Telefoon: +34 91399 6200

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
De laatste wijziging dateert van 9 februari 2025.